Внедрение системы управления складом (WMS) — не просто покупка «софта для учета», а стратегическое решение, которое напрямую повлияет на финансовые результаты компании. Этой теме было посвящено выступление руководителя проектов компании «Электронная Экономика» Олега Наумчика на конференции по складской логистике и автоматизации в Минске. Спикер, имеющий опыт как со стороны заказчика, так и интегратора, развеял распространенные мифы и объяснил, как WMS переводит складские операции в деньги.

Олег Наумчик сразу же опроверг тезис «WMS считает ваши деньги», который он сам вынес в тему доклада для «кликбейта»:

Спикер выделил примеры функций системы: 

- Распределение потоков товаров: WMS направляет товар именно туда, куда нужно; тогда, когда нужно и ровно столько, сколько нужно;
- Управление в реальном времени: WMS показывает, что происходит на складе «в моменте» в каждой точке жизненного цикла складской обработки товара.
- Аналитика и планирование ресурсов: Система помогает рассчитать сколько именно кладовщиков, техники и площадей нужно не «на пик», а для равномерной работы, избегая простоев, перегрузок и кажущейся потребности в расширении площадей.
- Автоматическое перераспределение персонала: WMS может автоматически по предопределенным триггерам перенаправлять сотрудников с незагруженных участков на те, где возникла повышенная нагрузка.
- Приоритеты и использование «горячих зон»: Система ускоряет отбор популярного или уже заказанного товара, размещая его в легкодоступных местах. 

• Сроки внедрения: Процесс может занимать от нескольких недель до года. Не верьте тем, кто обещает сделать сложный проект за нереально короткие сроки.
• Открытость кода и политика лицензирования: Если есть необходимость в WMS с открытым исходным кодом, то уточняйте, что именно доступно для самостоятельной модификации.
• Наличие экспертизы и техподдержки: Решите заранее, кто будет поддерживать и развивать систему после внедрения. Поиск in-house специалистов для редкого стека технологий может стать проблемой.
• Удобство интерфейса: Неудобный интерфейс провоцирует саботаж со стороны персонала, что ставит под удар весь проект на этапе запуска.
• Кэширование данных: Функция, позволяющая работать в зонах с плохим Wi-Fi. Это не мелочь, а необходимость для бесперебойной работы.

Говоря о подводных камнях внедрения, Олег Наумчик откровенно признался: проект – это про людей. Если работники не желают менять процессы или даже интерфейс не нравится, будет саботаж. Работники скажут: «а мне неудобно». Начнут проявлять эмоции, отказываться работать, найдут миллион причин, почему это «плохая программа». Поэтому следует «еще на берегу» договариваться о порядке формирования технического задания, сроках и порядке формирования команд на каждом этапе проекта, реакции на ошибку т.к. не всегда ошибка является следствием неисправности в программе, правилах приема программы в промышленную эксплуатацию, и т.д.

• Фонд оплаты труда: Аналитика помогает повысить эффективность персонала, что дает возможность снизить затраты на ФОТ или за счет сокращения персонала или за счет предоставления возможности принести больше ценности без увеличения затрат на ФОТ.
• Метры хранения и двора: Планирование поставок и отгрузок позволяет эффективнее использовать площади хранения и дворовых территорий и избегать заторов на подъездных путях.
• Оборудование: Прогнозирование помогает точно определить необходимое количество погрузочной техники, доков и терминалов сбора данных и прочих ресурсов складской логистики.
• Снижение ошибок и ускорение оборачиваемости: Меньше потерь — больше денег. 

По словам нашего эксперта, чаще всего решение о внедрении WMS принимается в сложный период, когда склад уже ограничивает рост компании или когда склад становится ключевым риском для успешного ведения бизнеса. Однако наиболее эффективный подход — заранее планировать (считать и прогнозировать) и провести расчет возврата инвестиций (ROI) на язык денег.

Выступление вызвало большой интерес у собравшихся. Во время перерыва многие участники конференции подошли к эксперту, чтобы лично задать свои вопросы и выяснить все нюансы внедрения WMS.